Campuz Mobile
Frågor och svar

Här hittar du svaren på många av de vanligaste frågorna. Du navigerar dig mellan frågorna genom att klicka på de olika rubrikerna nedan.

Om du saknar svaret på någon fråga är du välkommen att kontakta kundservice. Behöver du experthjälp när det gäller inställningar till din Sony Ericsson-telefon så kan du ringa Sony Ericssons support på 013-244500 (vardagar 9-18).

Villkor för tecknande Byta ab.form Faktura
Stulet SIM-kort GPRS Service
Campuz KALAS MMS Viktiga dokument
Campuz BÄSTIS WAP Campuz Bonus
Campuz KONTANT Saldo SMS Resa utomlands
Campuz POTT Röstbrevlåda Överflytt av nummer (portering)
Campuz FAST E-post till mobilen



Campuz KONTANT Skall Campuz KONTANT stängas?
Ja, det stämmer att vi stänger Campuz KONTANT per 20060430. Du som idag har ett registrerat kontantkort hos Campuz Mobile får då möjlighet att kostnadsfritt byta till Vodafone Kontantkort. Ett brev med information och nytt kontantkort är på väg hem till dig. Kundservice har mer information om hur detta berör just dig.

Var kan jag köpa ett Campuz KONTANT?
Det är inte längre möjligt att köpa Campuz KONTANT.

Var kan jag fylla på mer samtalstid till mitt Campuz Kontant?
OBS! Denna tjänst stängs per 20060430. Du kan fylla på mer samtalstid här på webben www.campuzmobile.se/kontant. Det går inte att fylla på mer samtalstid på något annat sätt.

Länkningen till min internetbank fungerar inte?
Du måste kolla så att det inte finns en "pop-up stopper" inlagd i din webläsare. Det kan ligga i Windows XP och kan spärra vidarekopplingen till banken.

Fungerar mitt Campuz KONTANT utomlands?
Ja det gör det men begränsat till vissa länder, se lista. Det fungerar precis som i Sverige dvs det du ringer för utomlands dras direkt från ditt kontantkort.

Kan jag ladda mitt Campuz KONTANT från utlandet?
Ja, du kan precis som vanligt surfa in på vår hemsida och köpa en kod med ett Mastercard/VISA eller med din Internetbank. Du får påfyllningskoden dels direkt på skärmen och dels skickad till dig till den mailadress som du angivit i samband med köp. För att sedan använda påfyllningskoden ska du ringa 220 eller +46708222220 och knappa in koden som vanligt.

Jag har ett Campuz Mobile abonnemang idag, kan jag byta till Campuz KONTANT?
Det är inte längre möjligt att byta till Campuz KONTANT.

Hur mycket kostar det att byta från ett Campuz Mobile abonnemang till Campuz KONTANT?
Det är inte längre möjligt att byta till Campuz KONTANT.

Jag vill köpa ett Campuz KONTANT och samtidigt ta med mig mitt gamla mobilnummer, går det?
Det är inte längre möjligt att byta till Campuz KONTANT.

Är det verkligen säkert att betala med kort på webben?
Ja, det är väldigt säkert. Vi använder en internationell krypteringsstandard (SSL) som garanterar ett säkert köp.

Kan jag köpa ett Campuz KONTANT och sedan i framtiden byta till ett Campuz Mobile abonnemang?
I dagsläget går det inte att göra om du vill behålla samma nummer. Du kan självklart byta från Campuz KONTANT till ett abonnemang men du får då ett nytt nummer.

Hur länge gäller mitt Campuz KONTANT?
Ditt Campuz KONTANT gäller 12 månader från din sista påladdning av samtalstid. Varje gång du laddar på med ny samtalstid så så börjar alltså nedräkningen mot 12 månader om.

Hur vet jag när jag behöver ladda på mitt Campuz KONTANT med ny samtalstid?
Enklast är och ringa 220 och kolla ditt saldo, samtalet är kostnadsfritt. När du har mindre än 20 kr kvar att ringa för så kommer också en röst meddela dig det innan ditt samtal kopplas upp.

Fungerar GPRS och MMS med mitt Campuz KONTANT?
Ja, det gör det. Det fungerar direkt så du behöver inte aktivera tjänsten, men du måste ha rätt inställningar i din telefon.