Campuz Mobile
Frågor och svar

Här hittar du svaren på många av de vanligaste frågorna. Du navigerar dig mellan frågorna genom att klicka på de olika rubrikerna nedan.

Om du saknar svaret på någon fråga är du välkommen att kontakta kundservice. Behöver du experthjälp när det gäller inställningar till din Sony Ericsson-telefon så kan du ringa Sony Ericssons support på 013-244500 (vardagar 9-18).

Villkor för tecknande Byta ab.form Faktura
Stulet SIM-kort GPRS Service
Campuz KALAS MMS Viktiga dokument
Campuz BÄSTIS WAP Campuz Bonus
Campuz KONTANT Saldo SMS Resa utomlands
Campuz POTT Röstbrevlåda Överflytt av nummer (portering)
Campuz FAST E-post till mobilen



Resa utomlands Ska du resa utomlands? Den 29:e augusti blir det billigare att ringa och ta emot samtal i Europa och enklare att hålla koll på vad det kostar. Priset för att ringa blir 5:66 kr/min och priset för att ta emot samtal blir 2:77 kr/min i EU, Norge, Åland samt Island. Fram till den 29/8 sker debiteringen enligt Campuz Mobiles ordinarie prislista. Vill du veta vad det kostar att ringa i det land (inom EU gäller prissättningen 5,66 kr/minut från och med 29/8) du befinner dig i kontaktar du kundservice.

Ringer du till utlandet från Sverige så är det den internationella prislistan som gäller.

Det finns några saker som är bra att tänka på när du är utomlands med din telefon och det är:

- Om du ringer med Campuz Kontant fungerar kortet enbart inom Europa, en lista över exakt vilka länder det går att ringa med finns här.

- Kontrollera att din telefon stöder det nät (GSM 900, 1800 eller 1900) man har i det land du skall resa till. Mer information får du från kundservice eller här.

- Se till att du har med dig koden till din röstbrevlåda eftersom det inte funkar att enbart slå 888 från alla länder. Du måste kanske ringa +46733699888 och ange din kod (från början 0000).

- Tänk på att det kan dröja ett tag efter hemkomst innan samtal, SMS etc debiteras på din räkning från Campuz Mobile. Detta beror på att vissa länder tar längre tid på sig att skicka över debiteringsinformation till oss. På fakturan syns samtalen som RO alt. Roaming Terminated.

- När du är utomlands betalar du även för att ta emot samtal. Att du debiteras för samtal i utlandet beror på att den som ringer till dig bara betalar för samtalet inom Sverige, medan du står för kostnaden från Sverige till landet du befinner dig i (se vår internationella prislista ovan). Eftersom du betalar för inkommande samtal är det bra att stänga av telefonen om du vet med dig att du inte kan svara. Se också till att alltid ha täckning när du stänger av den. På så vis slipper du att betala för mottagna samtal i onödan. Det kan vara smart att ställa in din röstbrevlåda på att inte ringa upp, utan bara skicka textmeddelande (SMS) när någon lämnat ett meddelande. Gör inställningen genom att ringa 888, välja inställningar och stänga av utringningen.

Frågor om kostnaden för utlandssamtal inom EU, Norge, Åland samt Island besvaras kostnadsfritt av kundtjänst på +46731 500 400