Campuz Mobile
Frågor och svar

Här hittar du svaren på många av de vanligaste frågorna. Du navigerar dig mellan frågorna genom att klicka på de olika rubrikerna nedan.

Om du saknar svaret på någon fråga är du välkommen att kontakta kundservice. Behöver du experthjälp när det gäller inställningar till din Sony Ericsson-telefon så kan du ringa Sony Ericssons support på 013-244500 (vardagar 9-18).

Villkor för tecknande Byta ab.form Faktura
Stulet SIM-kort GPRS Service
Campuz KALAS MMS Viktiga dokument
Campuz BÄSTIS WAP Campuz Bonus
Campuz KONTANT Saldo SMS Resa utomlands
Campuz POTT Röstbrevlåda Överflytt av nummer (portering)
Campuz FAST E-post till mobilen



MMS Jag har köpt en ny K750i men får inte MMS att funka?
Vissa K750i som levererats under juli månad kan inte skicka/ta emot MMS samt surfa med GPRS. Anledningen till det är att de leverererats med gammal programvara. För att ågärda detta gör så här: Installera själv den nya programvaran via Sony Ericssons hemsida med hjälp av den USB-kabel som följer med i telefonkartongen. Sony Ericssons support (013-244500) kan hjälpa till vid installationen om du behöver hjälp. Kom ihåg att telefonen TOTALT återställs och att alla inställningar, kontakter mm försvinner. När du installerat den nya programvaran måste duladda ner nya MMS/GPRS inställningar.

Vad behöver jag göra för att kunna skicka och ta emot MMS?
Du behöver en mobiltelefon som har stöd för MMS, inställningar till din mobiltelefon samt aktivera tjänsten genom att skicka ett MMS.

Hur gör jag för att kunna börja skicka MMS?
Se under Hur kommer jag igång med MMS?

Vilka telefonmodeller kan skicka och ta emot MMS?
Telefonen måste ha stöd för MMS. De flesta nya mobiltelefoner från 2003 har detta stöd. I dagsläget finns MMS stöd i princip alla telefoner vi säljer.

Vad kostar det att skicka MMS?
När du är i Sverige kostar det 2,59 kr per MMS du skickar. Priser från utlandet kan variera.

Kostar det något att ta emot ett meddelande?
Nej, det är ingen kostnad för att ta emot ett MMS inom Sverige. För att kunna garantera detta förutsätts att du har korrekta inställningar i din mobiltelefon för MMS.

Jag har ingen MMS-telefon, kan jag skicka MMS ändå?
Nej, det kan du tyvärr inte.

Till vem kan jag skicka MMS?
Nu kan du skicka MMS till alla dina vänner oavsett vilken operatör de har, dvs det är inga problem att skicka MMS till eller ta emot MMS från Telia, Vodafone och Comviq.

Min kompis har ingen ”MMS-telefon”. Vad händer med meddelandet då?
Ditt meddelande kommer fram ändå. Din kompis får ett SMS med en hänvisning till en webbadress där MMS-meddelandet visas.

Hur vet jag om den jag skickar till har en MMS-telefon och kan ta emot meddelandet?
Det kan vara svårt och veta men det spelar ju ingen roll eftersom ditt meddelande kommer fram hursomhelst.

Jag skall åka utomlands, i vilka länder kan jag använda MMS?
Du kan använda MMS-tjänsten precis som vanligt i alla de länder där GPRS-roaming fungerar.

Jag har fått ett SMS om ett nytt MMS. Vad betyder det?
Någon har skickat ett MMS-meddelande till dig. Av någon anledning kan det inte skickas direkt till din mobiltelefon, troligtvis har din mobiltelefon inte stöd för MMS. Du kan titta på ditt MMS via Internet, använd denna adress.

Hur länge finns mitt meddelande kvar på Internet?
Du måste titta på ditt meddelande inom 10 dygn. Du kan bara titta på ditt MMS en gång via Internet, därefter raderas meddelandet. Om du vill kan du spara det genom att skicka det till en e-postadress.

Hur stort kan ett meddelande vara?
I dagsläget kan ett MMS vara upp till 100 kB.

Hur vet jag storleken på mitt MMS innan jag skickar det?
Du kan oftast se det i din mobiltelefon. Ta reda på hur just din mobiltelefon fungerar.

Vilka bild- och ljudformat kan jag använda i mina meddelanden?
Det kan variera en del beroende på vilken mobiltelefon du har. De vanligaste filformaten är: Bildformat: GIF, JPEG Ljudformat: MP3, MIDI, WAV, AMR Ta reda på hur just din mobiltelefon fungerar.

Kan ett meddelande innehålla mer än en bild?
Det beror på vilken telefonmodell du använder. Med många mobiltelefoner kan du skapa bildspel och då kan meddelandet innehålla flera bilder samtidigt. Ta reda på hur just din mobiltelefon fungerar.

Kan jag infoga ljud och bilder i samma meddelande?
Javisst, du kan kombinera multimedia meddelanden som du själv vill, beroende på vad din telefonmodell klarar av.

Hur många bilder och ljud kan jag ha i mitt meddelande?
Det beror på flera saker: vilken telefonmodell du använder men även på bildens och ljudfilens storlek. Ofta finns det möjlighet att ha både ett par bilder, ljud och text i meddelandet. Prova dig fram!

Var får jag tag på roliga bilder och ljud till mina meddelanden?
På Internet via WAP eller kanske du har roliga bilder på din egen dator? Har du en kamera till din mobiltelefon kan du ta egna bilder och skicka till vänner och familj. Ofta hittar dessutom ett antal bilder i din MMS-anpassade mobiltelefon.

Min kompis har Djuice, men jag kan inte skicka MMS eller ta emot från honom?
Det beror på att Vodafone inte har något avtal för detta med Telenor (Djuice nätleverantör).