Campuz Mobile
Frågor och svar

Här hittar du svaren på många av de vanligaste frågorna. Du navigerar dig mellan frågorna genom att klicka på de olika rubrikerna nedan.

Om du saknar svaret på någon fråga är du välkommen att kontakta kundservice. Behöver du experthjälp när det gäller inställningar till din Sony Ericsson-telefon så kan du ringa Sony Ericssons support på 013-244500 (vardagar 9-18).

Villkor för tecknande Byta ab.form Faktura
Stulet SIM-kort GPRS Service
Campuz KALAS MMS Viktiga dokument
Campuz BÄSTIS WAP Campuz Bonus
Campuz KONTANT Saldo SMS Resa utomlands
Campuz POTT Röstbrevlåda Överflytt av nummer (portering)
Campuz FAST E-post till mobilen



GPRS
Ladda ner inställningar till din Sony Ericsson-telefon här. Har du en telefon från en annan tillverkare kan du kika här.

Vad är GPRS för något?
GPRS står för General Packet Radio Service. Med GPRS sker överföring av data paketförmedlat. Dettta innebär helt nya möjligheter för dig eftersom du ständigt kan vara uppkopplad, och att du bara betalar för den datamängd du skickar och tar emot. GPRS möjliggör snabbare uppkoppling mot exempelvis Internet.

Hur aktiveras GPRS på mitt abonnemang?
För dig som tecknar abonnemang är GPRS redan aktiverat vid köptillfället. Inställningar finns i de flesta fall redan inlagda i din telefon (du ser detta genom att det ligger en lapp i telefonkartongen om detta). Har din telefon inte förinställts laddar du enkelt ner inställningar för GPRS och MMS här.

Om jag vill lägga in inställningarna själv då?
Vi rekommenderar att du använder dig av OTA tjänsten ovan. Vill du kan du hitta generella inställningar för datakonto för GPRS här.

Hur mycket kostar GPRS?
Trafikavgiften är 15 SEK/Mb för all information som skickas eller tas emot.

Fungerar GPRS utomlands?
Ja, idag fungerar GPRS i ett antal olika länder, bl.a. så fungerar det i Norge, Finland, Tyskland, England, Spanien m.fl.

Hur mycket kostar GPRS utomlands?
Priset för GPRS utomlands beror på i vilket land du befinner dig. Viktigt att poängtera är att kostnaden kan variera väldigt mycket. Fullständiga dagsfärska priser får du från kundservice.

Betalar jag endast för den information jag laddar hem?
Nej, du betalar för både den information (det antal Mb) du laddar ner OCH för den information du skickar.

Vad har ni för GPRS-täckning på Campuz Mobile?
Vi har samma GPRS-täckning som Vodafone har. Vodafone har idag en lika omfattande nationell täckning för GPRS som för GSM. Täckningskarta finns under "Viktiga dokument" i denna FAQ.

Hur mycket är 1 Mb egentligen?
Om du enbart wappar på sidor utan bider motsvarar 1 Mb minst 30 wap-sessioner, dvs du kan wappa i några minuter minst 30 ggr innan du kommer upp i 1 Mb sammanlagt. Om du däremot kopplar upp datorn så går det väldigt mycket fortare att komma upp i 1 Mb. Exempelvis så motsvarar nedladdandet av aftonbladets hemsida ca 0.75 Mb och Dagens Industris hemsida 0.3 Mb. Om du kopplar upp dig och börjar läsa dina mail kan det gå väldigt fort att komma upp i 1 Mb, speciellt om dina mail har attachments.

Hur surfar jag på Internet via GPRS?
För att kunna surfa på Internet via GPRS måste du koppla upp din dator med telefonen (såvida du inte har en P800/P900). Dessutom måste du byta så kallade APN-inställningar i din telefon till internet.campuzmobile.se, övriga inställningar hittar du under "Hur ställer jag in WAP via GPRS på min telefon?". APN står för Access Point Name och kan också kallas för GPRS-anslutningspunkt. Det är mot den punkten som din telefon måste anslutas för att du ska kunna få tillgång till Internet.

Hur kopplar jag upp min dator via GPRS?
Först måste du skapa en ny fjärranslutning, sedan måste du välja vilken port som fjärranslutningen ska använda (t.ex. Infrared, Bluetooth eller USB). Du måste dock själv lista ut vilken benämning dessa portar har (t.ex. COM1, COM2 osv.) Slutligen ska du använda följande uppkopplingsdata: Modempoolsnummer: *99# Username: Password: Ytterligare instruktioner kan du hitta i användarmanualen till ditt operativsystem.

Varför fungerar inte GPRS på min telefon?
Här följer ett antal tips på felsökning:
1) Tjänsten GPRS är redan aktiverad vid säljtillfället men du måste själv hämta hem inställningar för den telefon du använder (längst upp på denna sida).
2) Har du GPRS täckning? Det ser du enkelt genom att det finns en ifylld triangel ovanför de ordinarie staplarna för GSM täckning. Saknar du den triangeln så testa och stänga av telefonen och sedan starta den igen.
3) Har du lyckats få hem inställningarna till telefonen. Kontroller i menyn under "Kommunikation" och "Datakomm" sedan "Datakonton". Där skall ligga Campuz GPRS WAP (och Campuz GPRS MMS om också du laddat hem inställningarför MMS).
4) Har du rätt APN ifylld? För att läsa mail i din telefon eller koppla upp din dator via GPRS ska du använda: internet.campuzmobile.se, om du istället ska wappa via GPRS ska du använda services.campuzmobile.se. Du ser detta genom att följa punkt 3 och därefter "Redigera", "APN".
5) Om det fortfarande inte fungerar så kan du testa och ta bort samtliga gamla inställningar ("Datakonton") och sedan ladda ner nya här.