Campuz Mobile
Frågor och svar

Här hittar du svaren på många av de vanligaste frågorna. Du navigerar dig mellan frågorna genom att klicka på de olika rubrikerna nedan.

Om du saknar svaret på någon fråga är du välkommen att kontakta kundservice. Behöver du experthjälp när det gäller inställningar till din Sony Ericsson-telefon så kan du ringa Sony Ericssons support på 013-244500 (vardagar 9-18).

Villkor för tecknande Byta ab.form Faktura
Stulet SIM-kort GPRS Service
Campuz KALAS MMS Viktiga dokument
Campuz BÄSTIS WAP Campuz Bonus
Campuz KONTANT Saldo SMS Resa utomlands
Campuz POTT Röstbrevlåda Överflytt av nummer (portering)
Campuz FAST E-post till mobilen



Röstbrevlåda Hur aktiverar jag min röstbrevlåda?
Din röstbrevlåda aktiveras automatiskt inom ca en vecka efter registreringen av ditt köp. Om du ringer 888 och får ett meddelande att det inte finns någon röstbrevlåda kopplad till ditt nummer, så beror det på att vi inte hunnit aktivera den ännu. Om aktivering inte skett efter ca en vecka, ta kontakt med kundservice så aktiverar vi den manuellt.

Vad händer om jag glömmer bort min kod?
Har du glömt koden till din röstbrevlåda får du kontakta kundservice, vi lägger upp en ny kod och skickar ut den till dig via SMS.

Kan jag ta bort min röstbrevlåda?
Ja, det går bra. Kontakta kundservice för att göra detta.

Kan jag förlänga ringtiden till min röstbrevlåda?
Ja, du gör det genom att slå exempelvis **61*+46674 XXXXXXXXX (ditt mobilnummer utan 0)*11*30 (ringtid, 5-30 sek)# grön lur. Från början är ringtiden 15 sekunder.

Hur når jag min röstbrevlåda från utlandet?
Du ringer +46733699888 (samma nummer som du slår om du vill ringa din röstbrevlåda från annan telefon i Sverige). Du måste ha din kod tillhanda, har du inte valt någon är den 0000.

Hur spelar jag in ett hälsningsmeddelande?
Du ringer 888. Om du gör det innan aktivering av röstbrevlådan skett kommer inspelningen inte att fungera. Avvakta tills röstbrevlådan är aktiverad och testa igen.

Vad händer om jag inte spelar in ett eget meddelande?
Då kommer den som ringer till dig och du inte svarar att mötas av följande "Välkommen till röstbrevlådan som tillhör *ditt mobilnummer* var vänlig spela in ditt meddelande efter tonen".

När går röstbrevlådan på?
Från början är det inlagt att röstbrevlådan går in då du stängt av telefonen samt då telefonen är utanför täckning. Du kan själv ställa in den att gå igång vid upptaget, läs mer i "Startguiden" som medföljer ditt SIM-kort.